PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo comprar?

Conocé todos nuestros productos recorriendo el sitio. Podés visualizarlo por tipo de producto (cámaras o celulares). Clickeá sobre el producto que te interese para verlo en detalle y conocerlo más. Posándote sobre la foto, podrás hacerle zoom. Añadilo a tu carrito de compras seleccionando en la opción “Agregar al carrito”. Podés repetir el proceso con todos los productos que desees.
Una vez que estés listo para finalizar tu compra, seleccioná el ícono del carrito, ubicado arriba a la derecha de la pantalla. Allí, podés ver el detalle de tu pedido y, en caso de ser necesario, eliminar o modificar algún artículo. Al elegir la opción “Realizar Pedido”, te dirigirás a la instancia final del proceso. Para el siguiente paso, podés crearte una cuenta o comprar como invitado. En un futuro, tener tu propia cuenta te va a facilitar seguir el estado de tus pedidos y despejar cualquier otra duda que tengas. Por favor, revisá que los datos ingresados sean los correctos para un mejor seguimiento de tu pedido.

¿Cuáles son los medios de pago?

Tu compra podrá ser efectuada a través de los siguientes medios:
· Mercadopago: Es una plataforma segura que permite enviar y recibir dinero.
Los métodos de pago que Mercado Pago ofrece son:
1) Tarjetas de crédito:
Te permite pagar tu compra con una o dos tarjetas de crédito. Ofrece beneficios de financiación propia con varios bancos. Consultá las promociones estos beneficios aquí: https://www.mercadopago.com.ar/cuotas
2) Pagos en efectivo a través de:
Rapipago,
PagoFácil,
Provincia Pagos o Cajero automático de Red Link o Home Banking adheridos.
La plataforma te dará un código que corresponde a tu compra y podrás abonar con el mismo en cualquiera comercio adherido a las alternativas mencionadas anteriormente.
Algunos de estos canales cuentan con una demora en acreditar pagos:
- Rapipago, Pago Fácil y Carga Virtual: hasta 4 días hábiles
- Provincia.NET: 1 día hábil
- RedLink: 1 a 2 días hábiles
3) Saldo pre-cargado en MercadoPago.

¿Es seguro pagar con MercadoPago?

MercadoPago es la plataforma de pago online líder de América Latina y garantiza la seguridad en todas las operaciones que se generen a través de su sistema.
Cuenta con un sistema de privacidad que protege los datos de tarjeta y con un programa de protección al comprador. Si surgiera algún inconveniente con la compra la plataforma te devuelve el 100% del dinero. Más información sobre los parámetros de seguridad de Mercado Pago aquí: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/por-que-es-seguro_193

¿Cuándo se despacha mi pedido?

En las 24 horas siguientes a la acreditación del pago, recibirás un correo al usuario registrado con la información del seguimiento.

¿Los cargos en la tarjeta de crédito vendrán a nombre de Kodak?

No, los cargos te llegarán a tu tarjeta de crédito a nombre de MercadoPago.

¿Hacen Factura A?

Sí, realizamos factura A. Por favor solicitala tan pronto hagas la compra, indicando Razón Social, Cuit, domicilio y teléfono.

¿Cuánto tarda en llegar mi compra y cuál es el costo de envío?

Ofrecemos dos opciones de envío. A un domicilio o a la sucursal OCA más cercana. El envío es gratuito y tarda entre 3 y 5 días hábiles.

¿Dentro de qué horario se efectúan las entregas?

Las entregas se efectúan de 9hs a 18hs de lunes a viernes, exceptuando los feriados.

¿Cuál es su horario de atención?

Lamentablemente, no tenemos local o showroom con atención al público. Sin embargo podés comunicarte con nosotros por teléfono o por el chat en vivo de la página de lunes a viernes, entre 10 y 17 hs. También podés escribirnos a tienda@kodaksmart.com.ar